ช่วยเหลือ
ปรับปรุงล่าสุด 6 พฤศจิกายน 2569
ต้องการความช่วยเหลือ? ส่งอีเมลถึง support@paikan.app แล้วเราจะตอบกลับ โดยปกติภายในสองวันทำการ
ทำไมไม่เห็นเพื่อนบนแผนที่
กฎของไปกันคือ “แชร์ถึงจะเห็น” คุณจะเห็นคนอื่นในทริปได้เฉพาะตอนที่คุณแชร์ตำแหน่งของตัวเองในทริปนั้น แตะ “เริ่มแชร์” บนแผนที่ และอนุญาตให้ไปกันเข้าถึงตำแหน่ง
หยุดแชร์อย่างไร
ในทริป เปิดแท็บทริปแล้วเลือก “หยุดชั่วคราว” หรือ “โดยประมาณ” เพื่อแสดงเพียงพื้นที่กว้างๆ ถ้าต้องการหยุดทุกทริปพร้อมกัน ใช้ “หยุดแชร์ทุกทริป” ในหน้าตั้งค่า
ตำแหน่งอัปเดตช้า
ตรวจสอบว่าการเข้าถึงตำแหน่งตั้งเป็น “ตลอดเวลา” (iPhone) หรือ “อนุญาตตลอดเวลา” (Android) เพื่อให้ไปกันแชร์ได้ขณะอยู่เบื้องหลัง และโหมดประหยัดแบตไม่ได้จำกัดแอป Premium และ Trip pass อัปเดตได้ถี่ขึ้นทุก 15 หรือ 30 วินาที
การสมัครและการคืนเงิน
จัดการหรือยกเลิก Premium ได้ในการตั้งค่าบัญชี App Store หรือ Google Play การคืนเงินดำเนินการโดย Apple หรือ Google ถ้า Trip pass ไม่แสดงในทริป ลองเปิดทริปใหม่ หรือส่งอีเมลหาเราพร้อมวันที่ซื้อ