นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด 6 พฤศจิกายน 2569

ไปกัน (Paikan) เป็นแอปสำหรับทริปกลุ่ม ให้คนในทริปเดียวกันเห็นตำแหน่งของกันและกัน และแชตกันได้ ตำแหน่งของคุณเป็นข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้จึงอธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร ใครเห็นได้บ้าง เก็บไว้นานเท่าไร และสิทธิของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

ข้อมูลที่เราเก็บ

• บัญชี: ชื่อที่แสดง อีเมล รูปโปรไฟล์ (ถ้าคุณใส่) ภาษา และรหัสบัญชีที่ Google, Apple, LINE หรือ Facebook ส่งให้เราเมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบริการนั้น
• ตำแหน่ง: ตำแหน่งที่แม่นยำจากมือถือ พร้อมความแม่นยำ ความเร็ว ทิศทาง และระดับแบตเตอรี่ ขณะที่คุณแชร์ตำแหน่งในทริป ถ้าคุณอนุญาต การแชร์จะทำงานต่อแม้แอปอยู่เบื้องหลังหรือปิดอยู่ เพื่อให้เพื่อนในทริปยังเห็นคุณ
• ข้อมูลในทริป: ทริปที่คุณสร้างหรือเข้าร่วม การตั้งค่าของคุณในแต่ละทริป ข้อความแชต รูป ตำแหน่ง และลิงก์ที่คุณส่ง
• เงินในทริป หากทริปของคุณใช้: บิล รายการเงินกองกลาง และรูปใบเสร็จที่สมาชิกเพิ่ม รวมถึงใครจ่ายแล้วบ้าง ไปกันไม่ได้รับหรือโอนเงินเอง สมาชิกจ่ายกันเองนอกแอป ถ้าคุณใส่พร้อมเพย์ (เบอร์มือถือหรือ e-Wallet ID ไม่ใช่เลขบัตรประชาชน) เราจะเก็บไว้เพื่อให้คนที่ต้องจ่ายเงินคุณโอนให้คุณได้
• แผนเที่ยวและประกาศ: รายการที่สมาชิกเพิ่มในแผน (เช่น เที่ยวบิน ที่พัก และการจองอื่นๆ พร้อมเวลา สถานที่ หมายเลขการจอง และบันทึก) เอกสารที่แนบ (PDF และรูป เช่น ตั๋วและใบยืนยันการจอง) ประกาศ และใครรับทราบแล้วบ้าง โปรดอย่าอัปโหลดพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชน ไม่มีใครในทริปต้องใช้สำเนา และเราไม่ต้องการเก็บข้อมูลเหล่านี้
• อุปกรณ์: โทเคนสำหรับการแจ้งเตือน และระบบปฏิบัติการของมือถือ เพื่อส่งการแจ้งเตือนของทริปให้คุณ
• การซื้อ: ถ้าคุณซื้อ Premium หรือ Trip pass การชำระเงินทำผ่าน App Store หรือ Google Play เราได้รับเพียงชื่อสินค้า รหัสธุรกรรม และวันที่ ผ่าน RevenueCat เราไม่เห็นข้อมูลบัตรของคุณ
• บันทึกของระบบ: เซิร์ฟเวอร์บันทึกข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP และเวลาที่ใช้งาน เก็บไว้ช่วงสั้นๆ เพื่อความปลอดภัยและการแก้ปัญหา

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• เพื่อแสดงตำแหน่งของคุณให้สมาชิกในทริปเห็น เฉพาะเมื่อคุณเลือกแชร์ในทริปนั้น และในแบบที่คุณเลือก (ตำแหน่งจริง โดยประมาณ หรือหยุดชั่วคราว)
• เพื่อให้แชต การแจ้งเตือน ทริป และคำเชิญทำงานได้
• เพื่อให้บริการฟีเจอร์ Premium ที่คุณจ่ายเงิน เช่น การอัปเดตที่ถี่ขึ้น และเส้นทางย้อนหลัง
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และแก้ปัญหา

เราประมวลผลตำแหน่งของคุณโดยอาศัยความยินยอม ซึ่งคุณให้เมื่อเริ่มแชร์ และถอนได้ทุกเมื่อด้วยการหยุดแชร์ ออกจากทริป หรือปิดการเข้าถึงตำแหน่ง ข้อมูลอื่นประมวลผลเพื่อให้บริการตามที่คุณสมัคร (สัญญา) และเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความปลอดภัยของบริการ

ใครเห็นตำแหน่งของคุณได้

• เฉพาะสมาชิกในทริป และเฉพาะตอนที่คุณแชร์ในทริปนั้น ในโหมดโดยประมาณ สมาชิกจะเห็นเพียงพื้นที่กว้างหลายกิโลเมตร ไม่เห็นตำแหน่งจริงของคุณ เมื่อคุณหยุดแชร์ สมาชิกจะเห็นแค่ว่าคุณหยุดแชร์ ไม่เห็นว่าคุณอยู่ที่ไหน
• สมาชิกจะเห็นคนอื่นได้ก็ต่อเมื่อตัวเองแชร์อยู่ด้วย (“แชร์ถึงจะเห็น”) กฎนี้บังคับใช้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• คุณเลือกแยกได้ในแต่ละทริป และ “หยุดแชร์ทุกทริป” ในหน้าตั้งค่าจะหยุดแชร์ทุกทริปพร้อมกัน
• สมาชิกในทริปเห็นเงินในทริปนั้น ส่วนพร้อมเพย์ของคุณจะแสดงเฉพาะกับคนที่ต้องจ่ายเงินคุณในทริปของคุณ
• สมาชิกในทริปเห็นรายการในแผนเที่ยวและเอกสาร ยกเว้นรายการที่ตั้งให้เห็นเฉพาะคนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะเห็นได้เฉพาะคนเหล่านั้นและคนที่เพิ่มรายการ สมาชิกในทริปเห็นว่าใครรับทราบประกาศแล้วบ้าง

เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับ

• สมาชิกในทริปของคุณ ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
• ผู้ให้บริการที่ช่วยเราดูแลส่วนต่างๆ ของไปกัน ภายใต้สัญญาที่จำกัดการใช้ข้อมูล ได้แก่ Vercel (โฮสติ้ง ที่สิงคโปร์) Neon (ฐานข้อมูล) Upstash (แคช) Resend (อีเมลเข้าสู่ระบบ) Google Firebase (การแจ้งเตือน) RevenueCat (การซื้อ) และผู้ให้บริการแผนที่ (ซึ่งได้รับหมายเลข IP และพื้นที่แผนที่ที่คุณเปิดดู ไม่ใช่ตำแหน่งที่คุณแชร์)
• Google AdMob ซึ่งแสดงโฆษณาในเวอร์ชันฟรี เช่นเดียวกับบริการออนไลน์ทั่วไป AdMob เห็นหมายเลข IP ของคุณ และอาจใช้รหัสโฆษณาของอุปกรณ์หากคุณยินยอมในหน้าขอความยินยอม เราไม่ส่งตำแหน่งของคุณให้ AdMob เด็ดขาด
• หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการบางรายเก็บข้อมูลนอกประเทศไทย ส่วนใหญ่ที่สิงคโปร์ เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับการส่งข้อมูลดังกล่าว ตามที่ PDPA กำหนด

เราเก็บข้อมูลนานเท่าไร

• ประวัติตำแหน่งจะถูกลบหลัง 30 วัน แพ็กเกจฟรีแสดงเฉพาะ 24 ชั่วโมงล่าสุด
• ตำแหน่งล่าสุดของคุณในทริปจะเก็บไว้จนกว่าคุณจะออกจากทริปหรือทริปจบ
• ข้อความแชต รูป ประกาศ และแผนเที่ยวจะอยู่ในทริปสำหรับสมาชิก รายการในแผนที่ถูกลบจะกู้คืนได้ภายใน 7 วัน หลังจากนั้นรายการและเอกสารจะถูกลบ
• เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลตำแหน่ง วิธีเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ พร้อมเพย์ โปรไฟล์ เอกสารในแผนเที่ยวที่คุณอัปโหลด และรายการในแผนที่มีแค่คุณเห็นทันที ข้อความและประกาศที่คุณส่ง รายการในแผนที่คุณเพิ่มให้คนอื่น และบันทึกเงินในทริปจะยังอยู่ในทริปให้สมาชิกคนอื่นเห็น แต่จะไม่เชื่อมโยงกับคุณอีก ส่วนข้อมูลการซื้อจะเก็บไว้กับบัญชีที่ไม่ระบุตัวตน เท่าที่กฎหมายหรือสโตร์กำหนด (เช่น เพื่อการบัญชีและการคืนเงิน)

สิทธิของคุณ

ตาม PDPA คุณขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข ขอลบ ขอระงับหรือคัดค้านการใช้ข้อมูล ขอโอนย้ายข้อมูลไปบริการอื่น และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ คุณเปลี่ยนชื่อ การแชร์ และการแสดงตำแหน่งได้ในแอป และลบบัญชีได้ในหน้าตั้งค่า สำหรับเรื่องอื่น ส่งอีเมลมาที่ privacy@paikan.app แล้วเราจะตอบภายใน 30 วัน คุณยังร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ด้วย

เด็ก

ไปกันไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลของเด็กโดยเจตนา

ความปลอดภัย

ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างส่ง รูปและเอกสารถูกเก็บแบบส่วนตัว และแสดงให้สมาชิกในทริปผ่านลิงก์ที่หมดอายุในเวลาสั้นๆ เท่านั้น รหัสเข้าสู่ระบบและโทเคนถูกเก็บเป็นค่าแฮชเท่านั้น ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ ถ้าคุณพบปัญหา แจ้งเราที่ privacy@paikan.app

การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

ถ้าเราเปลี่ยนนโยบายนี้ในส่วนที่สำคัญ เราจะแจ้งในแอปก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล สอบถามได้ที่ privacy@paikan.app